P2P客服经理工作职责
岗位职责：
1、使用在线咨询工具，受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、建立完善客户资料，记录、整理并分析受理的咨询信息，反馈给相关部门；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。
5、保持与客户的联系和调动客户的资源，有效的提高客户粘贴性；
6、负责协助领导完成各项网络推广，答疑工作；
任职要求：
1、大专以上学历，形象气质佳，普通话流利，声线甜美（简历需附照片）；
2、1年以上互联网金融行业客服岗位工作经验；
3、计算机操作熟练，OFFICE办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用在线聊天等工具；
4、善长沟通与协调，对客户需求有较强的预见力；
5、善于表达自己的观点和看法，与公司管理层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
招聘P2P客服经理的工资一般是多少
成本管理经理 ￥17490元
成本高级经理 ￥24340元
基金经理 ￥13710元
大客户经理 ￥11260元
总经理助理 ￥7110元
餐厅经理 ￥5220元
北京餐饮总经理 ￥20700元
关务经理 ￥13920元
装修项目经理 ￥10780元
saas软件销售经理 ￥15550元
