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岗位职责及工作标准

客服CRM经理岗位职责及工作内容

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客服CRM经理岗位职责

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客服CRM经理需要做什么工作

客服CRM经理工作职责

岗位职责:

1.参与销售部门交车仪式,组织现场满意度调查;

2.对销售和维修的客户满意度定期进行数据分析,并撰写顾客满意结果报告;

3.根据制定的营销方案,组织、监督开展客户电话营销工作;

4.收集客户的反馈和投诉,根据投诉流程进行投诉的上报、协调和解决工作;

5.完成顾客体验总监委派的其他临时性工作。

任职要求:

1.2年及以上汽车行业同岗位工作经验;

2.具有较强的语言表达能力,管理协调能力以及抗压能力;

3.熟练使用办公软件;

4.掌握一定的车辆使用和维修知识;

招聘客服CRM经理的工资一般是多少

客服售后 ¥5080元

电商客服主管 ¥7370元

北京餐饮总经理 ¥20700元

基金经理 ¥13710元

广州产品销售经理 ¥11060元

北京晚班客服 ¥5410元

总经理助理 ¥7110元

上海物流经理 ¥12950元

大客户经理 ¥11260元

厦门银行客户经理 ¥7200元