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岗位职责及工作标准

酒店前厅接待员岗位职责及工作内容

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酒店前厅接待员岗位职责

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酒店前厅接待员需要做什么工作

酒店前厅接待员工作职责

岗位职责:

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

任职要求:

1.高中以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

招聘酒店前厅接待员的工资一般是多少

酒店前厅接待 ¥3920元

金华前台接待员 ¥4000元

前厅主管 ¥4970元

前厅部主管 ¥4970元

成都宾客服务接待员 ¥2640元

会议接待员 ¥3690元

广州前厅领班 ¥4410元

酒店前厅经理 ¥5790元

石家庄前厅经理 ¥5280元

前厅部接待员 ¥3780元