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岗位职责及工作标准

会员服务主管岗位职责及工作内容

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会员服务主管岗位职责

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会员服务主管需要做什么工作

会员服务主管工作职责

岗位职责:

1、按公司提供会员服务、协助经理组织会员活动、维护会员关系;

2、主动维护存量会员,根据各会员经营情况及公司既定政策定期对会员进行回访,收集有价值信息,适时转介绍和参与二次营销;

3、接听公司业务咨询、热线电话、对接公司各相关部门,解决会员问题;

4、收集并统计客户需求,协助经理制订会员营销方案、跟进并反馈方案实施情况。

任职要求:1、本科及以上学历,5年大企业客服工作经验,具有银行等金融行业工作经验优先;2、性格开朗、声音甜美、待人耐心、做事细心;3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

招聘会员服务主管的工资一般是多少

平安保险主管 ¥14140元

运输主管 ¥8130元

部门主管 ¥8070元

人事主管 ¥6480元

超市主管 ¥6110元

保洁主管 ¥4710元

后勤主管 ¥5780元

客服主管 ¥6690元

客服主管经理 ¥8840元

行政主管 ¥6550元