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岗位职责及工作标准

管理层质检部经理岗位职责及工作内容

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管理层质检部经理岗位职责

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管理层质检部经理需要做什么工作

管理层质检部经理工作职责

1.在总经理领导下,研究制定浴场服务质量管理方针、政策、管理体制、实施办法。报总经理审批后,组织贯彻实施。

2.研究制定浴场及各部门服务质量管理标准、检查项目,设计浴场检查各部门服务质量所需的表格,经与部门协商,报总经理审批后使用

3.在各部门组建、培养服务质量检查员,开展检查培训,帮助各部门检查员设计服务质量检查表,开展服务质量检查工作。

4.组织带领浴场服务质量检查员和各部门服务质量检查员开展日常、每周、每月服务质量检查工作,评价各部门质量管理效果、分析存在的问题,提出改进措施。

5.收集整理各部门宾客意见表、投诉处理记录、质量检查记录,掌握服务质量管理动态,每周写出服务质量检查与动态报告,直接报总经理。研究存在的倾向性问题,提出改进建议。

6.每半年组织一次宾客满意程度调查。事先设计调查方案、调查内容和调查表格,报总经

理审批后,抽调部门质检员共同做好调查,统计调查结果,分析存在的问题。并写出专题报总经理审阅,提出改进质量管理工作。

7.将浴场服务质量管理和各部门目标管理各项经济指标、工作量化指标结合起来,参加浴场月度责任目标和优质服务率指标考评,提供部门质量检查评估数据,供领导决策参考,以落实目标责任制考核管理办法。

招聘管理层质检部经理的工资一般是多少

绍兴汽车质检 ¥6130元

质检专员 ¥5480元

上海iqc质检员 ¥5040元

深圳质检专员 ¥6300元

广州质检员qc ¥5270元

佛山品质检测员 ¥4630元

车间质检员 ¥5680元

无锡注塑质检员 ¥5250元

质检员 ¥4770元

合肥化妆品质检 ¥5000元