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岗位职责及工作标准

服务专员岗岗位职责及工作内容

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服务专员岗岗位职责

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服务专员岗需要做什么工作

服务专员岗工作职责

岗位职责:

1、负责处理学员的投诉问题,为学员提供快速、准确和专业的咨询和服务;2、主动联系退费学员,了解学员的学员学习情况并做好挽留工作;3、通过与学员的沟通,及时发现问题,并质检其他部门;4、负责解决工作的突发事件,并及时向上级领导汇报;5、负责完成领导交代的其他工作。

任职要求:

1、大专以上学历教育、管理相关专业;2、从事客服工作者优先考虑;3、熟练掌握PowerPoint、Excel、Word等应用工具;4、心态积极,做事有激情,抗压能力强,有责任心,思维敏捷,应变能力强,做事有逻辑且严谨,优秀的表达、理解和沟通说服能力,以及良好的客户服务意识;5、具有良好的服务精神,热爱教育教学。

招聘服务专员岗的工资一般是多少

物流专员 ¥5120元

档案专员 ¥5020元

物流客服专员 ¥4820元

水吧服务员 ¥3770元

长春区域销售专员 ¥5910元

北京中餐服务员 ¥4060元

北京金融专员 ¥9730元

南宁成本核算专员 ¥5250元

上海IT专员 ¥7680元

信息流专员 ¥7910元