服务顾问SA工作职责
岗位职责:
1.依据售后年度计划要求,在服务前台主管领导下保证各项工作的积极开展和推进,以保证年度及月度拟订业务目标的完成
2.按照SGM品牌服务流程,对维修车辆用户进行第一时间接待工作,以保证车辆入厂秩序
3.按照SGM品牌服务流程,协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度
4.按照SGM品牌服务流程,认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记,同时提醒客户将车内的重要物品保管好
5.依据售后服务配件管理流程,认真做好配件领用记录,以保证配件数据的准确有效
6.依据公司售后服务活动计划,保证服务活动的全面开展,确保活动效果以实现品牌形象、客户满意度、整体业绩的全面提升
7.按照售后服务中心用户维修档案规定,对车辆填写
8.根据公司日常管理规定,保持服务前台工作环境清洁,以提高工作环境和保证工作安全
任职要求:
1、具备2年以上汽车服务顾问相关工作经验优先;
2、具备良好的形象,具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程;
3、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力;
4、具备基础的微软Office软件操作能力及售后信息系统操作能力;
招聘服务顾问SA的工资一般是多少
西餐厅服务员 ¥3860元
家装顾问 ¥7130元
上海服务员小时工 ¥5160元
茶楼服务员 ¥3430元
律师法律顾问 ¥9300元
家政服务 ¥5870元
上海餐厅服务员 ¥4730元
服务员 ¥3720元
投资顾问 ¥9120元
咨询顾问 ¥8940元