场馆工作人员工作职责
岗位职责：1、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答；2、负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务；3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；4、负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；5、负责收集客户信息和了解客户的需求，询问客户对本公司的评价，对产品和服务的建议和意见。6、负责进行有效的客户沟通及管理，与客户保持良好的沟通。7、负责各项目点的验票工作8、区分客人手中门票的种类，并检查相关证件。9、做好团队的接待，并且区分团队的种类。
10、保证工作区域及外场的整洁。11、负责当日游客验票数量的统计工作12、负责项目点设备的操作13、完成上级安排的其他工作任务。
任职要求：
1、20至30周岁，身高要求为165公分以上。2、大专以上文化程度、有客服工作相关经验优先3、身体健康，五官端正，有亲和力，形象气质佳。4、普通话标准；口齿清楚，口述能力强，善于沟通。5、熟练使用计算机，熟练使用Word,Excel等常用办公软件；6、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。7、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。8、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
招聘场馆工作人员的工资一般是多少
场馆运营专员 ￥4720元
合肥场馆运营专员 ￥4250元
北京场馆运营专员 ￥5500元
上海场馆运营专员 ￥4680元
