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岗位职责及工作标准

资深客服经理岗位职责及工作内容

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资深客服经理岗位职责

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资深客服经理需要做什么工作

资深客服经理工作职责

岗位职责:

1、负责魅力惠的客户服务工作,负责客服团队的整体业务管理,团队组建和管理。2、负责制定客服组管理制度,新人入职培训计划及业务流程,并不断优化客服的各项流程。

3、带领客服团队完成售前和售后工作。4、通过消费者数据分析,发现业务机会点,推动业务改善。

任职要求:

1、具备较强的逻辑思维能力,和独立思考能力,能快速融入业务中去。

2、3年以上客服团队的管理经验,具备电商客服管理经验者优先。

3、良好的领导能力和沟通能力,心态客观,抗压性强。

4、具备一定的数据敏感度和数据分析能力,可以通过数据分析,发现业务存在的问题。

5、10年以上工作经验,本科以上学历

招聘资深客服经理的工资一般是多少

杭州市场营销经理 ¥12600元

咸阳物业经理 ¥8530元

造价经理 ¥15120元

北京保险经理 ¥18260元

咸阳采购经理 ¥10460元

绍兴成本预算部经理 ¥12500元

厦门活动运营经理 ¥10790元

厦门产品采购经理 ¥8630元

北京财务高级经理 ¥26650元

上海停车场项目经理 ¥7930元