电信业务营业员是指从事承办用户使用电话、电报、数据、图像通信业务和出租代维电信设备、出租电路业务，以及数据检索、处理、电子数据交换、电子信箱等增值业务的人员。
工作内容是做什么的
①受理市内电话用户的安装、迁移、过户、拆迁等业务；
②受理国内、国际及港澳台电报；
③受理国内、国际船舶无线电后；
④受理人工电话、国际长途业务（IDD）、国内长途业务（DDD），并按规定进行现金结算；
⑤受理磁卡电话、中国电话卡业务及鲜花礼仪电报业务；
⑥受理用户国际长途业务（IDD）、国内长途业务（DDD）申请；
⑦受理用户办理移动手机购机、租机、停机、复机、漫游等业务；
⑧处理长途电信业务更改、取消及移机用户开通工作；
⑨受理电信新业务并进行新业务演示工作；
⑩受理电信业务咨询工作。
发展前景
据有关就业统计：现在就业市场需求小、求职者多的10种职业之一就是营业员。电信业务营业员一般工作时间较一般工种长，并且白天站一天十分的劳累，而他们的工资却不是很高。
需要具备什么技能
①高中以上文化程度，普通话流利；
②能熟练操作电脑；
③公共关系良好，协调能力强；
④思想品质好，无不良嗜好。
职业规划
推荐电信公司：中国移动；中国电信；中国网通。
