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岗位职责及工作标准

百货商场岗位职责及工作内容

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百货商场岗位职责

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百货商场的工作职责是什么

百货商场经理岗位职责

1.负责百货商场全面经营管理,并对购物中心集团总经理负责。

2.参与制订购物中心集团的营销战略,根据营销战略制订百货商场的营销组合策略和营销计划,经批准后组织实施。

3.负责审批和调整百货商场采购部、企划部报批的全年促销计划,以及其他部门报批的各项全年计划。

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百货商场总经理岗位职责

岗位职责:

1.根据集团公司发展经营战略,组织拟订商场的整体规划与经营管理工作,打造商场的核心竞争力并完成上级组织下达的业绩指标;

2.制定商场招商相关政策、制度,组织相关部门拟订本商场的实施细则,提升对商户的管理水平,形成长期共赢的合作关系;

3.制定商场企划相关政策、制度,组织相关部门拟订品牌宣传策划、推广活动并监督落实,不断提升公司品牌在本商场区域知名度、美誉度;

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百货商场楼层主管岗位职责

岗位职责:

1)管理楼层-监管及巡查该楼层内一切营运工作,包括购物环境、商品陈列、后仓管理、人员安排等,及时制定报表,向上司反映及汇报有关商品之销售、品质及价格情况。协助上级审核与供货商之合同证照资料,对合同资料收集、收发、审批、盖章、归档等流程。

2)督导工作-发挥良好人际关系,激励员工士气,辅导及培训下属。

3)柜台管理-有效地编排人手、工休、加班及分配工作。

4)会议工作-与下属举行定期会议﹐了解顾客动向、员工问题及工作困难﹐增加销售效益和改善管理。

5)处理客诉-处理客诉﹐及时了解原因及寻求解决方法﹐力求达到室宾至如归的优质服务。

6)协调工作-与其它部门积极配合﹐执行公司政策﹐完成公司分配的各类任务。

7)其它工作-完成上司交下来的任何工作。