岗位职责：
1.负责客房服务流程、标准制订、培训及督导执行；2.负责客房部员工团队管理，包括培训、工作督导、班次安排及工作评估；3.负责房间品质检查；4.负责处理客户关于客房服务的投诉、建议，提升酒店品牌形象和美誉度；5.负责客房固定资产和低值易耗品管理。
任职要求：
1.普通话标准，沟通能力强；2.具备精品/星级酒店客房管理3年以上工作经验，熟悉客房服务流程及标准，有一定的团队管理能力。
岗位职责：
1、接受客房经理的指挥，主持、督导各领班和服务员的工作。
2、巡视楼层、大堂、洗衣房及客房各个负责点，抽查客房卫生，查看VIP房和走客房。
3、会处理突发事件及投诉。
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岗位职责：
1.负责接听电话，做好相关记录
2.负责酒店客人遗失物品的管理
3.部门交代的其他事情
任职要求：
1.有独立工作的能力
2.能适应倒班工作
3.善于团队合作
