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岗位职责及工作标准

社群运营岗位职责及工作内容

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社群运营岗位职责

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社群运营的工作职责是什么

社群运营岗位职责

岗位职责:

1、负责公司QQ群、微信群的内容发布、维护,关注用户增长,提高活跃度和关注度。

2、培养群内粉丝对于品牌的互动,增加粉丝粘性;

3、负责粉丝群的日常运维及人群归属划分和客服答疑。

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社群运营主管岗位职责

岗位职责:

1、负责用户社群架构和载体的搭建与运营;

2、负责微信社群的规划以及执行,整体负责社群内容,社群氛围的营造,打造高粘性的社群;

3、持续挖掘用户需求,探索更好满足用户需求的运营机制,整合内外部各种资源,通过持续不断的运营手段,提升关注用户的活跃度和粘度;

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社群运营人员岗位职责

岗位职责:

1、制定、完善社群运营计划及相关制度,推动社群良性发展,提升人气;2、根据社群定位于价值寻找目标用户,并通过有效的引导转换方式将用户引入社群;3、负责社群的氛围调动,通过有计划有目的的运营活动和内容输出与用户互动,为社群用户提供有意义的价值,提升社群粘度,打造良好的社群生态;4、探索基于社群的营销获客模式,将社群运作成为运营人员、社群用户、公司三方共赢的新商业模式;5、收集社群成员的问题反馈和建议,协助客服做好社群售后问题的处理,提升社群客户满意度;6、对所属社群运营业绩负责,获取所属社群业绩提成;

任职要求:

1、大专及以上学历,不限工作经验;2、喜欢并乐于接受新鲜事物,头脑灵活,具备良好的沟通能力、语言及文字表达能力;3、善于分享,热爱互联网,钟情于美食;4、有强烈的业绩意识,对个人收入有较高要求;5、注重团队合作,善于沟通,富有创意,有非常好的服务精神、团队协作能力和营销意识;


社群运营专员岗位职责

岗位职责:

1、负责搭建和管理客户社群,包括但不限于微信群;

2、建立并完善社群运营策略及流程规范,推动社群良性发展;

3、组织策划社群主题活动,提升社群用户粘性及活跃度;

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社群运营经理岗位职责

岗位职责:

1、负责社群架构和载体的搭建与运营,对粉丝增长、线上引导,投资转化的增长策略、运营方案、日常运营等事项全面负责;

2、通过微信群等社群与品牌受众进行良性互动,建立有效的手段提升群内活跃度;

3、负责平台的会员服务,进行会员管理等事务;

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