岗位职责：
1）运营质量监察管理；2）协助总经理室工作；3）会议管理；4）投诉管理；5）制度、文件管理；6）档案管理；7）证照管理；8）合同管理；9）印章管理；10）法律事务管理；11）集体户口管理；12）计划生育及流动人口管理；13）员工活动管理；14）宣传栏制作；15）图书借阅管理；16）吸烟室管理17）涉外事务管理；18）接待管理；19）部门薪酬管理；20）部门资产（办公类）管理；21）部门办公用品管理；22）领导交办的其它任务；
任职要求：
1、四星级酒店以上同类岗位工作经验优先；
2、具有较强的理解、沟通、语言表达、协调和执行能力，保密意识和原则性强；
3、1)熟练运用各类办公软件；2）有较强的语言表达能力、文字撰写能力、公关能力、协调沟通能力；
3)了解酒店质量管理和经营管理标准；
4)熟悉酒店接待业务，懂得接待礼仪礼节；
5)掌握涉外事务法律法规和旅游法规；
晋升空间：
总经办文员→总经办主任→副总经理→总经理
