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岗位职责及工作标准

基金客服岗位职责及工作内容

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基金客服岗位职责

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基金客服的工作职责是什么

基金客服岗位职责

岗位职责:

1、参与专属客户服务体系的建设和中短期目标、计划的设立工作;

2、受理并跟踪处理负责专属客户的日常沟通与维护,受理并跟踪处理其投诉、建议;

3、通过电话、网络等渠道为客户提供业务咨询、专业的产品介绍、基金理财等投资顾问需求服务;

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