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岗位职责及工作标准

物业管理岗岗位职责及工作内容

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物业管理岗岗位职责

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物业管理岗的工作职责是什么

物业管理岗岗位职责

岗位职责:

1、负责客户服务的日常管理工作;2、负责客服团队建设,关注员工动态;3、负责组织客服部门工作计划的拟订、落实;4、负责客服人员培训、考核及工作监督、巡检;5、负责重点客户接待、报修、投诉处理及回访工作;6、负责年度、月度杜区文化活动方案的拟订及组织实施;7、完成领导交办的其它工作。

任职要求:

1、年龄26--35岁,大专及以上学历,物业管理相关专业,同岗2年工作经验;2、具有良好的服务意识、沟通能力、协调能力及处理突发事件的能力;3、有物业相关证书及前期介入、项目创优经验者优先;