岗位职责：
1、负责固定区域的软件及硬件现场技术支持服务；包括计算机、打印机、扫描仪等IT产品的硬件维护工作，IT设备的故障诊断和排除、系统安装、软件配置服务；
2、根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的故障排除或者迁移服务；
3、负责通过专业快速的技术服务，确保用户满意度。
任职要求：
1、相关桌面运维服务经验，有一定英文基础，可进行基本英文读写；
2、熟练进行桌面系统，包括台式机，笔记本，打印机的使用，问题诊断；
3、优秀的客户服务意识和客户满意度管理技巧；4、良好学习能力和自我管理能力。
