岗位职责:
1负责所在岗位日常运营服务接待、咨询、贵重物品寄存、失物挂失招领及安全监护工作;
2负责储物设施、淋浴设施及其它服务设施运营中异常情况的检查及报修工作;
3负责运营中现场游客事件的处理及汇报工作;
4负责岗位区域的清洁维护工作;
5严格按照服务礼仪管理规定进行服务接待工作;
6学习掌握储物柜系统、更衣淋浴设施的操作及应急流程,确保储物淋浴区运营接待安全、顺畅;
7负责所在岗位各类游客咨询、投诉、寻人、失物等游客事件协调处理及上报;
8负责本岗位各类物资的使用、管理工作;
9严格学习并执行、落实各项安全管理规程;
10严格按照领班所拟定排班表正常工作,并依据园区运营需求参与加班工作;
11完成领导交办的其它工作。
任职要求:
从事过水乐园、温泉或相关服务行业工作,态度认真,责任心强。有吃苦耐劳,集体和团结协作精神,服从领导安排的工作。年龄18-45岁,男女不限。
1.工作人员要服从游泳场负责人的管理,履行岗位职责;举止文明,服务周到。
2.工作人员要在开场前10分钟到岗,坚守工作岗位,不得擅自离开。有事需暂时离开,必须找他人暂时替岗。
3.工作人员要主动询问存衣者有无贵重物品(首饰、现金、手机、手表、寻呼机、各种证卡等),若有让其到游泳场办公室贵重物品存放处办理存放。
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