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岗位职责及工作标准

地面岗位职责及工作内容

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地面岗位职责

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地面的工作职责是什么

地面服务岗位职责

岗位职责:餐厅服务员岗位职责内容提要:1.负责开餐前的各项准备工作。2.接客人的定单,按规定标准和程序向客人提供快捷准确的服务。3.负责做好点心、蛋糕等食品的贮藏、保管工作,确保食品优质新鲜。4.负责餐厅的清洁卫生,保持环境,服务台、地面而后餐台的清洁卫生,使之达到饭店规定的标准。5.与客人保持良好关系,根据客人需求适时提供优质服务,积极推销各种酒水、菜肴和点心等产品。6.妥善处理服务中的突发事件,保持餐厅良好秩序。7.负责各种服务设备设施的维护保养8.负责房内用膳送餐,给重点宾客房送水果篮等。9.负责行政楼层早餐,下午茶等食品饮料的送餐,布台等工作。10.完成上级交办的其他工作。

任职要求:年龄18-35岁,沟通能力强,积极乐观。


地面服务助理岗位职责

1.地面服务的生产和保障工作。

2.不正常航班服务。

3.特殊任务(VIP、专机等)的地面服务及生产保障工作。

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机场地面服务人员岗位职责

岗位职责:

负责新机场航班正常运行与保障。

负责旅客的托运行李所发生的问题

负责机场地面服务人员培训及监督考核

负责与各营运单位/客户/政府单位保持紧密沟通,确保航班运行

负责市场信息的搜集及回馈

负责处理完善特殊航班应急预案的制定及实施

任职要求:

40周岁(含)以下,大学专科(含)以上学历;

3年以上机场地面服务工作经验,具备一定的英语阅读及会话能力;

男性身高170CM以上,女性身高160CM以上,五官端正、体形匀称、身体健康,形象气质佳;

性格真诚乐观,有责任心,有团队合作精神,具备较强的服务意识;

无违法犯罪记录;


地面服务员岗位职责

岗位职责:

1、负责更换杂志、一次性头片、旅客清洁袋、负责客舱内部的卫生清洁工作、负责客舱吸尘工作。

任职要求:

1、高中学历;

2、了解劳动法相关法律法规和国家人事、劳动管理制度,熟悉客舱清洁流程。


地面推广专员岗位职责

岗位职责:

1、负责开拓所属区域的新客户信息渠道,及客户信息的收集

2、根据公司发展计划,完成部门销售任务;3、地推人员的管理;

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地面推广主管岗位职责

岗位职责:

1.负责执行市场部下达的市场推广的各项任务;

2.负责协助市场部落实公司品牌形象推广和宣传。

3.根据公司的品牌建设需要和业务推广计划,制定出管理区域的推广措施。

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地面推广经理岗位职责

岗位职责:

1.负责进行市场战略规划,制定市场总体工作计划,提出市场推广方面的具体方向和实施方案;

2.根据计划,指导并实施区域内的地面推广工作,能带领团队完成公司的推广任务;

3.建立完善市场推广的工作流程以及制度规范;

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地面服务初级服务员岗位职责

1.保障公司航班旅客的地面服务。

2.保障中转业务、国际业务的顺利进行,及时处理各种不正常事件,及时进行航班信息传递与协调工作。

3.办理值机服务、送机服务、行李服务、要客保障服务、机坪服务等并进行监督协调。

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