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岗位职责及工作标准

整形医院岗位职责及工作内容

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整形医院岗位职责

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整形医院需要做什么工作

整形医院工作职责

岗位职责:

1、爱岗敬业、尽职尽责,在工作期间始终要保持良好的精神面貌及优质的服务。

2、主动热情的接待顾客,熟记每位顾客姓名,并及时为客人递上饮品。

3、随时注意前厅环境卫生,须保持前厅内舒适整洁和温馨。

4、繁忙时要热情的招呼好每位等待客人,对需等待的客人及时送上饮品及书刊

杂志。

5、发扬团队精神与员工协调配合,妥善安排顾客服务并做好轮拍登记。

6、清点货品、收银找兑时要仔细认真、谨慎,不得出错。

7、必须如实掌握和计算院内营业收入,钱物与账单要相符。

8、交接班时,要认真、仔细,交接内容包括:现金账目、库存数量、轮排登记、及其他待办事项等。

9、严禁将营业款借给私人使用,违者以挪用公款处理,情节严重时给予开除并追究刑事责任。

10、严格按照我院要求填制、使用和保管好收据及账单,如有遗失或违反规定

者,就情节轻重给予不同程度的处罚。

11、认真监管好前台库存,每日与财务盘点库存,每周一交日报表。

12、遵守财务保密制度不准将营业额、账目单据等,交予财物无关的人看或计算。

13、因工作需要前台人员离开工作岗位,必须互相告知离去原因、去向,工作

期间不允许接打私人电话。

14、前台工作人员禁止随意调换分客顺序或不按顺序点排员工,如发现给予相

关责任人相应处罚。

15、做好前台各项登记,登记时要认真仔细、实事求是、字迹要工整清晰,必

须做到每客有登记、每事有记录。

14、私人用品不准放置前台,公司物品禁止带出院外或占为己有。

15、违反公司财务制度和违纪情节严重者,将追究刑事责任。

16、按规定正确使用和操作前台管理软件,相关资料要及时的录入管理系统,

确保资料的真实性和可操作性,禁止使用电脑操作与工作无关的事情。

17、按规定及时做好饮品的准备工作。

18、负责记录顾客投诉事件及处理意见并上报主管领导。

19、完成上级主管领导交给的临时性工作。

任职要求:

1、女30岁以内,有良好的职业形象和气质,懂得基本的前台接待礼仪;2、普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识;3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;4、熟练使用办公自动化设备及办公软件;5、良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。