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岗位职责及工作标准

中文技术支持岗位职责及工作内容

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中文技术支持岗位职责

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中文技术支持需要做什么工作

中文技术支持工作职责

岗位职责:

1、接听客户来电,核实客户信息,判断服务有效性,记录客户的售后技术问题,将问题提交到相应的售后支持队列中;2、问题处理过程中,作为客户和工程师的沟通桥梁,记录好客户相应的需求并及时转告工程师;3、针对不在售后服务范围内的问题,指导联系相应的团队;

任职要求:

1、具备良好的普通话沟通能力;2、有一定的语言组织、沟通及表达能力,有服务经验者优先;2、善于倾听客户的需求,有一定的归纳总结能力;3、有一定的计算机和英语基本读写能力4、能接受倒班制。

招聘中文技术支持的工资一般是多少

售前技术支持工程师 ¥8120元

深圳售前售后技术支持 ¥7340元

南昌软件技术支持 ¥5840元

北京中文编辑 ¥9410元

深圳售前售后技术支持经理 ¥11360元

珠海销售技术支持 ¥5750元

南宁安全技术支持工程师 ¥3250元

珠海售后技术支持工程师 ¥6370元

北京技术支持实习生 ¥4420元

济南初级技术支持 ¥8020元