质检专员(QC)工作职责
岗位职责：
1.每天按照规定的量进行随机抽样监听，对于客服人员的表现进行客观的评估和反馈；
2.定期定量监听电话和教学视频并进行问题的记录，分析和反馈，并提出改进的计划及方案；
3.汇总问题并按要求完成质检详细反馈，周报，月报，进行整体数据的整合分析；
4.制定监听电话和教学视频评分标准，并根据业务的调整和变化，及时进行各项标准制度的调整；
5.定期进行沟通并分享目前业务的质量及培训状况；
6.对优秀音频和不合格音频，提出服务改善意见，计划和安排辅导或培训，确保一线人员达到服务要求，保障整体服务水平。
任职要求：
1.本科及上学历，1年以上质检经验；
2.具有良好的沟通表达能力、辅导能力、文字处理能力及数据分析能力，具有高度的承压力；
3.良好的执行能力；
4.熟练使用计算机及办公软件(如：word、excel、ppt等)。
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招聘质检专员(QC)的工资一般是多少
贷款专员 ￥10090元
成都招商银行客服专员 ￥6920元
泉州人事专员 ￥4360元
南宁配送专员 ￥4300元
税务专员 ￥6150元
运维专员 ￥5400元
上海人事专员 ￥6430元
驻厂专员 ￥5440元
常州人事专员 ￥4780元
招投标专员 ￥5300元
