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中级客服专员岗位职责及工作内容

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中级客服专员岗位职责

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中级客服专员需要做什么工作

中级客服专员工作职责

岗位职责:

1、负责公司软件的具体实施、培训、讲解以及技术支持;

2、协助销售顾问解决有关技术问题;

3、负责组织现场客户培训、讲解工作;

4、负责客户运营维护工作;

5、注重与客户的沟通,及时准确理解和获取客户合理化的需求;

6、负责维护部分客情关系,加强续费率。

任职要求:

1、本科以上学历,金融工程、金融外包相关专业,1年以上工作经验(应届生亦可);

2、熟悉股市行情;

3、具有很强的沟通能力,能主动沟通,逻辑思维能力清晰;

4、有良好的团队精神,较强的责任心和自学能力,能承受较大的工作压力;

5、有较强的组织、策划及演讲能力,擅长调动培训氛围;薪酬待遇1、薪酬工资:基本薪资+服务提成+绩效奖金+全勤+其他奖励(平均薪酬大概在3000-8000)2、教育培训:(会根据你的成长轨迹以及处于不同阶层提供相应的培训)主管一对一培训,岗前培训、服务技巧培训、网络分享培训、内部学院培训等,具体面试可详细了解3、职业发展:公司提供双通道职业发展策略(适应不同人才职业规划)管理晋升体系:初级客服专员—中级客服专员—高级客服专员—客服主管—客服经理专业化晋升体系:金融讲师、投资顾问,金融分析师等职能岗位

招聘中级客服专员的工资一般是多少

烟台企管专员 ¥4000元

深圳选址专员 ¥8250元

广州高校渠道专员 ¥8670元

佛山商场客服 ¥4620元

嘉兴业务销售专员 ¥10600元

南宁选址专员 ¥6520元

客服主管 ¥6690元

外联专员 ¥5830元

长春前台专员 ¥4740元

深圳客户运营专员 ¥7680元