奔驰销售前台工作职责
岗位职责：
1.
客户接待
-根据梅赛德斯-奔驰品牌的销售流程要求，及时问候客户并周到热情地应对客户的询问；
-引导客户至其所要求的销售顾问或者可引荐的销售顾问；
-在客户等候时照顾客户并提供茶点；
-快速将客户投诉通知相关部门和/或客户关系经理；
-在客户到来之前，准备好相关客户资料；
-准确、及时的记录客户咨询。
2.
电话运营
-根据梅赛德斯-奔驰品牌的销售流程要求，快速接听电话，筛选相应的询问并转接至适当的人员或部门；
-为客户安排约定并按照客户的要求记录信息；
-支持市场和客户关系管理活动的实施。
3.
接待管理
-在展厅流量登记表中完整、准确记录所有来电和来店客户信息和销售线索；
-对比呼入线索登记及呼出邀约登记表及其他线索呼出邀约登记表，并确认客户渠道，每日将展厅流量日志上传到NMIS；
-保持接待区和前台的清洁、有序，给客户留下积极的印象；
-支持市场及客户关系部完成一般行政管理工作。
4.
客户移交
-维护、更新销售顾问及服务顾问的日程；
-引导客户至其指定的或其他销售顾问、服务顾问、服务接待员处；
-引导客户至休息区或售后服务接待区；
-关注展示厅内情况，为客户提供及时的帮助。
5.
客户联络文档管理
-确保客户联络文档的完整性和准确性。
任职要求：
学历/职业培训
-大专及以上学历。
相关工作经验
-具备1年以上接待员、前台和/或服务业工作经历。
专业知识和技能（非学历和职业培训）
语言及计算机能力
-具备基础的微软Office软件操作能力。
专业知识/专业技术能力
-具备基础的商业礼仪和职业着装的知识；
-具备基础的客户关系管理知识；
-具备基础的梅赛德斯-奔驰产品和所提供服务的知识；
-具备完备的行政服务知识。
其他
-沟通能力；
-人际交往能力；
-客户导向意识；
-组织能力；
-问题解决能力。
招聘奔驰销售前台的工资一般是多少
武汉宾馆前台 ￥4080元
物业前台 ￥4040元
济南前台收银员 ￥3730元
大连行政前台 ￥3510元
行政前台专员 ￥4730元
广州前台 ￥4160元
北京前台出纳 ￥5400元
厦门销售前台 ￥8140元
前台收银员 ￥3600元
温州前台销售 ￥4540元
