物业小区客服工作职责
岗位职责:
一、熟悉业务,掌握、理解物业管理的各项政策、法律、法规,认真做好来电、来访、投诉等工作,并及时处理,同时做好书面记录与反馈工作。
二、认真执行《窗口规范行为》和《行业行为标准》,做到居民有效投诉率为零。
三、在接待过程中,按“急事急办”、“特事特办”的原则,做好日常报修登记,在处理的同时并及时请示汇报,杜绝越权处理行为。
四、每月及时汇编、统计、上报便民小修任务单(包括2工以上项目)和计划养护巡回疏通等统计工作。
五、严格按《服务过程的监视和测量控制程序》和《材料仓库管理制度》做好管理处仓库物品的贮存、防护和交付等各项质量记录工作,做到帐卡物三相符。
六、严格按收费标准执行各项收费。
七、协助主管做好机动车的收费与管理工作。
任职要求:形象尚佳,会简单电脑操作。
招聘物业小区客服的工资一般是多少
游戏英语客服 ¥5960元
南宁物业项目经理 ¥10870元
广州物业电工 ¥5090元
在线客服实习生 ¥5010元
成都苏宁客服 ¥6250元
成都淘宝售后客服 ¥5120元
武汉金宝贝前台客服 ¥4320元
北京物业弱电工程师 ¥9000元
北京运维客服 ¥6770元
上海法语客服 ¥10590元