维修结算工作职责
岗位职责：
1、受理客户投诉，做好对客户的解释工作，随时与客户保持良好的沟通，稳定客户情绪；
2、针对客户投诉问题收集并准备相关材料，提醒客户带上所需资料；3、开展新车首次保养配件索赔、正常维修车辆配件的索赔工作，及时处理索赔申请提交与再次提交工作；4、热情接待客户，建立和检查核对车辆索赔档案，耐心介绍索赔工作条例，进行索赔件的标识；
5、了解客户投诉或索赔问题，审阅索赔车辆索赔资格并检查相关手续，与技术经理沟通，获得其支持与协作；
6、针对投诉问题，负责故障件的原因分析，并由技术经理鉴定重大问题；
7、定期检查索赔计划表并跟踪处理尚未解决的索赔申请；
8、经索赔鉴定非质量问题，须与客户进行说明与沟通，提供使用与保养、备件更换的建议；确认是质量问题，办好索赔委托书，与备件库协调，并跟维修技理财沟通好，准备好备件；9、与主机厂就索赔信息和政策进行定期的沟通，确保政策的正确理解与及时知晓；10、做好免费保养、保修索赔政策的解释和宣传工作；
11、指导客户在结算单上签字；12、做结束性的总结，对索赔处理过程进行说明、解释；13、开具发票，将发票信息录入系统；14、分析收集、统计、汇总相关索赔信息并为领导提供索赔申请情况的概况；
15、配合备件部对需发回主机厂或分销商处、或者需进行废弃处理的零件合理保管、安排进行索赔旧件的管理，索赔旧件的筛选及出入库管理；
16、按公司的要求返还发生索赔的故障件及故障件的确认情况；
17、进行售后维修站与厂家各种费用的结算；18、准确、完善的建立各类保修索赔台帐，及时与主机厂及公司财务核对到帐情况。对保修索赔款的回收负全权责任，并对保修费用异常情况作出有效的措施或反馈相关领导。
任职要求：
1、大专及以上学历，汽车维修等相关专业；
2、2年以上汽车维修行业工作经验；
3、熟悉车辆零配件名称；4、熟悉所销售车辆的索赔信息及索赔流程；5、熟悉主机厂索赔政策及流程；
6、具有良好的的书面、语言表达能力、极强的亲和力与服务意识；
7、反应敏锐，有较强的说服能力、内外沟通能力；
8、具有敬业精神和良好的团队合作精神；9、具有一定的损伤件鉴定能力。
招聘维修结算的工资一般是多少
汽车维修 ￥5040元
烟台设备维修员 ￥3750元
徐州物业水电维修工 ￥2500元
大连设备维修工 ￥4770元
维修工程师 ￥6350元
机电维修员 ￥7140元
南昌综合维修 ￥4840元
宁波维修技术员 ￥6610元
设备维修工 ￥5680元
医疗器械维修工程师 ￥6010元
