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eBay外贸客服岗位职责及工作内容

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eBay外贸客服岗位职责

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eBay外贸客服需要做什么工作

eBay外贸客服工作职责

岗位职责:

1、网站客户订单处理跟进,包括订单发货和物流跟踪;

2、做好订单与客户维护,解决客户发生的纠纷和事件处理,把握客户满意度的跟踪及分析;

3、及时响应网站LiveChat和回复客户邮件中的问题,促使交易成交;

4、解答客户的在线咨询,引导客户下单以及批发询盘跟进;

5、其他网站相关辅助工作;

任职要求:

1、本科以上学历,英语六级及以上;

2、具有相关电商工作经验一年以上,优秀应届生亦可;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

招聘eBay外贸客服的工资一般是多少

武汉外贸业务总监 ¥9500元

游戏英语客服 ¥5960元

长沙外贸部经理 ¥9400元

深圳亚马逊外贸销售 ¥7780元

在线客服实习生 ¥5010元

成都苏宁客服 ¥6250元

成都淘宝售后客服 ¥5120元

广州外贸事业部总监 ¥14500元

北京外贸商务助理 ¥6410元

武汉金宝贝前台客服 ¥4320元