投诉专员工作职责
岗位职责：
1、负责承接和推动解决客户投诉，对投诉客户进行安抚，维护公司信誉和形象
2、接受并准确记录客户的投诉内容，按照规定的流程进行分发处理；
3、按照规定的流程和规范，将处理进展及结果反馈给投诉客户；
4、将投诉问题按规定格式汇总，输出至服务部门作绩效考核用。
任职要求：
1、年龄18-30周岁
2、大专及以上学历，专业不限；男女不限，如有投诉处理经验者，学历条件可放宽；
3、性格开朗，有良好的沟通能力，责任心强，能承受压力，有敏锐的风险意识，善于发现问题；
4、良好的学习能力、积极向上的态度，学习能力强，具备团队合作精神，能够适应较高压力的工作环境，创新意识，冲突问题解决能力；
5、熟悉互联网，熟悉计算机及相关办公软件操作；
6、有淘宝，微信，呼叫中心投诉客服工作经验优先。
招聘投诉专员的工资一般是多少
新媒体专员 ￥6060元
平安普惠渠道专员 ￥10370元
银行销售专员 ￥8570元
二手车专员 ￥8050元
审计专员 ￥6450元
食品安全专员 ￥5700元
门店选址专员 ￥7200元
电商客服专员 ￥5560元
国际商务专员 ￥7380元
校企合作专员 ￥6370元
