索赔业务员工作职责
岗位职责：
1.协助服务总监制定部门工作计划和策略，并及时更新
l）根据公司下达的售后任务和部门现有水平，协助服务总监制定服务营销计划
2）将部门计划进行分解细化，对服务顾问及索赔员提出具体要求与任务，并监督落实该计划
3）根据客户反馈信息，调整服务计划
2.负责组织开展服务营销活动
l)拟定服务营销计划
2)向服务顾问布置具体工作
3）协调监督服务顾问工作情况
4）根据客户反馈信息，调整服务计划
3.全权负责前后台的管理工作，高质、高效地完成公司下达的各项指标
l）负责外出救援服务、预约服务、用户投诉、走访用户等工作的管理，并参与对重大维修服务项目的评审
2）管理和指导前台接待人员的接待活动
3）在涉及前后台矛盾时，指导车间协调进行后台资源的协调，保证小组内前后台合作的顺畅性
4.维系与客户之间的联系
l)定期听取客户的反馈意见，并进行相应改进，以提高客户服务的质量
2)重点客户的开发与维护
3)培养忠诚客户，降低客户流失率
5.负责与备件经理、技术经理沟通
l)负责与备件经理联系，解决维修所需的备件
2)在涉及客户车辆质量问题时，与技术经理沟通，以支持索赔业务员的工作
6.其他工作
l)完成服务总监委派的其他临时性工作
任职要求：
教育程度:
大专以上学历，汽车或相关专业
经验:
3年以上汽车维修工作经验，至少1年的服务管理经验
特殊知识:
具备基本的企业管理知识和较好的服务营销知识；掌握丰富的汽车理论知识和汽车维修知识
技能:
具有较强的组织协调能力、沟通能力及语言表达能力，熟练掌握计算机，有驾驶执照
招聘索赔业务员的工资一般是多少
外贸业务员 ￥6470元
海运业务员 ￥6970元
国际物流业务员 ￥8400元
贷款业务员 ￥11330元
商超业务员 ￥5510元
重庆渠道业务员 ￥6970元
销售业务员 ￥7090元
国内业务员 ￥6520元
高提成外贸业务员 ￥8030元
电信业务员 ￥6150元
