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岗位职责及工作标准

汽车索赔员岗位职责及工作内容

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汽车索赔员岗位职责

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汽车索赔员需要做什么工作

汽车索赔员工作职责

岗位职责:

1.熟练掌握汽车质量担保政策及业务知识,认真执行保修政策,维护厂家和公司的利益和形象;

2.认真检查索赔车辆,做出质量鉴定,负责故障原因分析,结合质量担保政策,判定是否符合索赔要求;

3.按照相关索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物,如索赔、保养单据的填报,索赔旧件管理等;

4.积极向顾客宣传汽车索赔条例,现场解决用户关于索赔的各种问题;

5.主动收集反馈有关车辆质量方面的信息;

6.定期整理和妥善保存所有的索赔档案;

7.在开展质量返修货相关质量活动时,负责统计和传递相关信息;

8.上级领导分配的其它任务。

任职要求:

1、大专以上学历,汽车等相关专业;

2、有索赔员相关工作经验或汽车相关工作经验者优先考虑;

3、良好的业务素质,拥有全面的汽车理论知识;

4、良好的语言表达及沟通、解决问题的能力;

招聘汽车索赔员的工资一般是多少

广州汽车行业销售 ¥11220元

汽车维修 ¥5040元

汽车美容学徒 ¥3140元

汽车修理工 ¥5280元

石家庄汽车行业销售 ¥9710元

汽车维修中工 ¥4430元

汽车驾驶员 ¥6940元

汽车维修师傅 ¥5830元

汽车配件销售 ¥6010元

深圳汽车维修技工 ¥6000元