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岗位职责及工作标准

核赔岗位职责及工作内容

招聘核赔的工作内容和职责,应聘做核赔需要具备什么条件,核赔的岗位职责是做什么工作的
核赔岗位职责

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核赔需要做什么工作

核赔工作职责

岗位职责:

1、对客户有疑义的案件,制定理赔方案并指导柜面人员协谈;

2、支持销售,对销售队伍、重要客户定期和无定期进行理赔服务培训,参与招标及保险合同的审定;

3、收单初核、理算核赔规则制定,数科理算问题沟通;

4、协助或组织各职能室制定理赔服务规范,监督服务实施质量,投诉、协同案件的管理;

5、未决案件跟踪管理。

工作内容:

1、负责车辆出险的定损、查勘工作;2、协助客户处理事故善后;3、指导客户填写及收集索赔资料;4、疑难案件上报调查;

任职要求:

1、25—45周岁,25岁以上优先;2、学历:大专、本科优先;3、对工作经历不做要求,应届毕业生亦可;4、对商业保险有一定认识或了解,并有志于投身保险行业,成就自己的事业与理想;5、性格开朗、乐观、热情、积极,有爱心、责任感,学习能力强;6、踏实、诚恳、勤奋,有强烈的成就自己事业与梦想的愿望;7、具有良好的沟通能力与心理素质;8、金融、保险、销售、贸易、管理等专业优先。