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岗位职责及工作标准

呼叫文员岗位职责及工作内容

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呼叫文员岗位职责

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呼叫文员需要做什么工作

呼叫文员工作职责

岗位职责:

1、接听客户服务电话,进行在线咨询、答复和跟踪处理等;

2、对客户服务进行电话回访并记录回访结果;

3、处理客户通过邮件提交的需求,核对归还清单的出库记录,确认对应的单号,填写物流单等。

任职要求:

1、大专以上学历,男女不限,要求口齿清楚,普通话标准、无地方音;

2、计算机操作熟练,掌握office办公软件、每分钟40-50字;

3、具有较强的客户服务意识及沟通能力,良好的心理素质和团队合作精神.

招聘呼叫文员的工资一般是多少

济南数据文员 ¥3950元

深圳文员行政 ¥5190元

美容院前台文员 ¥4640元

南宁接待文员 ¥3830元

打单文员 ¥4120元

哈尔滨客房部文员 ¥2500元

报价文员 ¥4630元

物业文员 ¥4120元

惠州出纳文员 ¥11880元

东莞文员 ¥4260元