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岗位职责及工作标准

高级技术支持岗位职责及工作内容

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高级技术支持岗位职责

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高级技术支持需要做什么工作

高级技术支持工作职责

岗位职责:

1、为客户提供远程和现场的售后保障服务(日常故障解决、业务咨询、升级服务、测试服务等);

2、安排项目成员的工作计划和工作进度,并进行有效的监督和保证,引导项目成员提高各项技能;

3、服务小项目的工程实施和验收;

4、及时维护客户关系、产品使用信息,提高产品相关的技术、业务咨询和培训,建立良好的客户关系。

任职要求:

1、教育背景:计算机及软件工程相关专业,大专及以上学历;

2、工作技能:3年以上软件产品实施或技术支持工作经验,有项目管理经验者尤佳;

3、专业技能:

熟练掌握Oracle数据库,熟悉J2EE架构,熟悉LINUX操作系统;

4、能力素质:

(1)优秀的沟通表达能力和客户服务意识;

(2)优秀的市场意识、售前能力,较强的用户需求判断、引导和控制能力;

(3)优秀的项目管控能力和沟通协调能力,善于激励团队,能承受较大的工作压力,适应必要的工作出差或外派;

(4)认同新意发展目标和核心理念,热爱所从事的事业以及本职工作。

5、加分项:

有金融、会计等知识或软件开发经验。

招聘高级技术支持的工资一般是多少

高级审计专员 ¥11370元

南宁高级技术工程师 ¥10500元

高级经理 ¥18900元

给排水高级工程师 ¥17280元

高级工程师 ¥16800元

生物技术支持 ¥7930元

高级会计师 ¥11340元

北京高级结构工程师 ¥22240元

高级讲师 ¥11350元

深圳高级摄影师 ¥11760元