服务热线岗位职责及工作内容

服务热线工作职责

岗位职责：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作

2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3.负责公司前台或咨询接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

4.接受行政经理工作安排，完成本部门分配的工作和任务；

5.形象气质佳；

6、配合其他部门相关沟通及上传下达工作安排

任职要求：

1、大专及以上学历

2、形象气质佳

3、性格开朗，领悟、沟通、表达力较好

4、踏实勤奋，积极向上