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岗位职责及工作标准

服务器技术支持工程师岗位职责及工作内容

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服务器技术支持工程师岗位职责

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服务器技术支持工程师需要做什么工作

服务器技术支持工程师工作职责

岗位职责:

1.提供电话、电子邮件和远程等方式接管并处理客户售后技术服务请求,实时有效的回应客户技术方面的问题;

2.通过有效的交流,同客户一起协作,排查客户环境故障,提供问题解决方案;

3.通过日志分析,环境重现等方式对问题原因进行必要的分析;

4.按照流程要求,及时响应和跟踪客户的请求,并在必要情况下做升级;

5.记录问题解决方案并生成内部知识库文章。

任职要求:

1.具备良好的韩语及语言组织、表达、沟通能力,能够根据客户问题编写解决方案,具备英文读写能力;

2.熟悉主流操作平台(WindowsServer、Linux、Unix等),了解AD、Exchange、MSCS、主流数据库、中间件配置及其工作原理;

3.熟悉主流存储技术(SAN、NAS、DAS),熟悉虚拟化产品技术以及有备份软件经验者优先;

4.有TechnicalSupport工作经验者优先考虑。

招聘服务器技术支持工程师的工资一般是多少

版图设计工程师 ¥11900元

化学分析工程师 ¥7270元

船舶工程师 ¥8870元

南昌售前售后工程师 ¥5910元

南京汽车内外饰设计工程师 ¥12500元

npi工程师 ¥10000元

无锡化学工程师 ¥7180元

福州技术部工程师 ¥8310元

涂装工艺工程师 ¥9410元

涂装工程师 ¥9440元