品质管理主管工作职责
1.保障执行电话中心制订的工作计划，确保电话中心的服务水平及服务质量持续提升。
2.认真贯彻执行公司和电话中心的各项规章制度、业务处理流程。
3.负责电话中心客户服务人员质量检查工作，通过对客户服务人员的工作过程实施呼叫监控，对客户服务人员的服务态度、业务水平等情况作出公正合理的评价。
4.根据电话中心绩效考核管理办法，结合实际运营状况，汇总电话中心人员绩效考核成绩。
5.确保电话中心重大投诉的及时通报。
招聘品质管理主管的工资一般是多少
行政主管 ￥6550元
上海售后服务主管 ￥9730元
深圳保洁主管 ￥5490元
招聘主管 ￥8030元
福州综合主管 ￥6590元
金华品质管理 ￥6220元
学术主管 ￥9630元
北京行政人事主管 ￥7860元
广州品质部主管 ￥7570元
上海用户运营主管 ￥14730元
