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岗位职责及工作标准

保修索赔专员岗位职责及工作内容

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保修索赔专员岗位职责

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保修索赔专员需要做什么工作

保修索赔专员工作职责

岗位职责:1、和客户一起进行车辆旁服务2、创建完整详细的工单,工单中记有车辆数据、诊断、预计工时、完成日期、费用范围和故障详细描述(客户最初的表述)3、就工单的增加内容让客户确认,跟踪车辆状态,检查并确认完整及正确的维修结算单,检查维修项目和内容,在质检后进行最终检查,对结算单进行解释,将车辆交给客户,将保修工作单交给索赔专员,分列保修项目,将信息传达给配件部以使零件供应达到最优化,组织和检查产品召回活动,跟踪和回访客户,确保和调度及车间技师的有效交流,确保和客户保持良好关系

任职要求:形象好,气质佳,沟通能力强,有相关工作经验者优先

招聘保修索赔专员的工资一般是多少

上海旧改专员 ¥7000元

运维专员 ¥5400元

京东客服专员 ¥5290元

上海招聘专员 ¥7300元

电子商务专员 ¥5800元

人事专员 ¥4780元

亚马逊客服专员 ¥5990元

商务专员 ¥6190元

工商专员 ¥4840元

交付专员 ¥7210元