岗位职责:
1、负责医院网络咨询、咨询回访工作,通过网络咨询平台完成业绩指标;
2、通过网络平台了解患者的基本信息和需求点、解除患者的一般疑虑;
3、通过网络咨询、电话回访等形式,预约意向咨询患者到院就诊;
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岗位职责:
一、负责接待引导病人就诊、分诊及挂号工作
二、负责接待病人来院咨询,给予正确解答及就诊工作
三、巡视大厅、引导患者正确就诊。解决就诊过程中出现的问题
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岗位职责:
1、负责接转电话,解答顾客一般问题;
2、负责接待来院顾客,完成接待、指引、介绍等流程;
3、负责关注现场服务环境,按照标准为顾客提供完善服务;
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岗位职责:
1、负责客户接待;
2、负责来院复诊顾客的接待;
3、负责每天下班前向护理部通报第二天手术预约情况;
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岗位职责:
岗位职责:
1、熟悉医馆周边交通情况、熟悉医馆各项诊疗内容,做好大夫接、送、订车等工作。
2、负责客人看诊的接待、咨询、处方处理、现场预约工作。客人的接待、引导工作,清楚的告知第一次看诊的客人如何填写病案首页,负责医馆各项市场活动介绍工作。
3、负责候诊大厅环境维护工作及书籍整理工作。
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岗位职责:
1、负责帮到院患者进行挂号
2、回复患者问题
3、引导患者在医院就医
任职要求:
1、有客服或导医相关工作经验
2、有耐心、热心
3、形象气质较好
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岗位职责:
1、负责接转总台电话,解答顾客一般问题
2、负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程
3、负责关注现场服务环境,按照标准为顾客提供完善的服务
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岗位职责:
1、接待来院患者及客人,坐到礼貌性的指引;
2、引导来院患者挂号、交费、就医、维护医院患者就医秩序;
3、熟悉医院情况,做到能够准确解答简单的患者咨询,包括医院楼层分布,科室划分,门诊医生及出诊时间
任职要求:
1、形象气质佳,身高160CM以上;
2、大专及以上学历,护理、医学、营销相关专业毕业;
3、具备良好的协调能力,沟通能力,富有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
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岗位职责:
1、来馆顾客针对医馆、专家、诊疗项目等相关咨询问题的回答;
2、根据来馆顾客病症按照“对症分诊”的原则为顾客分诊、挂号;
3、对专家考勤进行登记;
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岗位职责:
1.负责客户的医疗服务和健康管理服务工作,包括但不限于导医导诊、疾病预防、疾病康复、养生保健、运动管理、在线问诊和健康教育等。为客户提供贴心、及时、有效的优质服务。
2.负责建立和维护客户的健康档案,包括健康风险评估、健康规划建议和年度健康管理报告。负责慢性病康复保健指导及行为干预计划的实施和健康档案的维护等工作。
3.监测客户的动态身体主要生理指标,评估会员主要疾病的发病危险程度,指导客户早期预防并做及时、有效的生活干预,引导客户健康的生活方式。
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