天猫淘宝售后工作职责
岗位职责:
1、在线和客户沟通,收集和解答客户产品售后问题;
2、及时回复顾客咨询及留言,有问必答;
3、处理好相关售后为问题,不得与顾客发生冲突,
4、售后进行及时协调沟通,特殊突发事情特殊对待处理;
5、定期维护用户关系
任职要求:
1、爱好手机游戏、王者荣耀、绝地求生,对游戏行业了解优先;
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有责任心,认真负责,抗压能力强;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
8、了解游戏行业,喜爱游戏优先考虑
9、拥有1-3年京东\天猫\淘宝售后客服经验
招聘天猫淘宝售后的工资一般是多少
售后服务顾问 ¥6400元
电商售后客服 ¥5200元
汽车售后服务 ¥5670元
苹果售后维修工程师 ¥5130元
淘宝店长 ¥7930元
售后 ¥5670元
长沙售后服务员 ¥5400元
售后维修 ¥5450元
上海售后质量工程师 ¥12050元
北京售后前台主管 ¥5250元